Nimbus Control je računalni program koji podržava cjelovito upravljanje poslovnim procesima, uključujući modeliranje, analiziranje i praćenje poslovnih procesa, njihovo povezivanje s ciljevima i pokazateljima te upravljanje inicijativama i rezultatima.

Koristi se u okviru sustava kao što su poboljšanje poslovnih procesa (BPI), Six Sigma, Lean, TQM, Benchmarking, ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000 i sl., te pri upravljanju projektima, uključujući projekte prilagodbe i implementiranja informatičkih rješenja (SAP, Oracle, …).

Izazov

Način na koji zaposlenici izvršavaju svoje svakodnevne aktivnosti te određenje i povezanost poslovnih procesa imaju izuzetno značajan utjecaj na uspjeh organizacije.  To je vjerojatno razlog zbog kojeg je i vaša organizacija uložila napore u opisivanje procesa.

Osim za upravljanje ponovljivim aktivnostima, opisi procesa su nužni pri upravljanju promjenama, upravljanju učinkom, upravljanju rizicima, uspostavi normiranih sustava (ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000), ... Svi ti modeli upravljanja oslanjaju se na iste procese pa ih se sve češće pokušava integrirati u jedan jedinstveni poslovni sustav upravljanja. Međutim, rijetko se u tome uspije, a još rjeđe se postigne dosljedna primjena procesnog pristupa, aktivno korištenje dokumentacije i očekivana dugoročna korist.

Iskustvo pokazuje da većina projekata opisivanja procesa generira velike količine nejasne i nekorištene dokumentacije te nepotrebne troškove koji se ponavljaju. Zbog toga, pri suočenju s novim inicijativama i budućim izazovima uglavnom nedostaje potrebno razumijevanje procesa, kao i nužna podršku širokog kruga zaposlenih.

Zašto je to tako?

• Prvi razlog je jednostavan – složeni i nerazumljivi opisi procesa, često upakirani u obilnu dokumentaciju koja prolazi kroz kompliciran ciklus odobravanja, otežavaju aktivno korištenje informacija vezanih za proces te obeshrabruje pokretanje i provođenje promjena.
• Drugi razlog je složen – nesinkroniziranost i nedovoljna komunikacija unutar organizacije. Opisu procesa se pristupa uvijek iznova za potrebe različitih funkcionalnih ciljeva (implementacije informatičkog rješenja, uspostava sustava prema zahtjevima različitih normi), a uz nedosljednu primjenu procesnog pristupa.
• Treći razlog je svima poznat  – uključenost malog broja ljudi. Zaboravlja se da su ljudi pokretači procesa i sustava. Svaka osoba u organizaciji ima ulogu koju treba odigrati u upravljanju procesima. Upravljanje procesima nije rezervirano samo za informatičare, poslovne analitičare ili voditelje kvalitete. Potrebno je sudjelovanje svih ili ono jednostavno neće funkcionirati. To nije samo prolazna faza, trajno sudjelovanje svih uključenih neophodno je za uspjeh pri upravljanju procesima.

• promatrati organizaciju kroz end-to-end procese u cilju poboljšanja djelotvornosti i operacionalizacije strategije
• opisati procese na način da se dosljedno primjeni procesni pristup, tako da služe kao jedna jedinstvena platforma koju u različite svrhe mogu razumjeti i koristiti svi zaposlenici
• višerazinskim i intuitivnim grafičkim prikazom omogućiti pregledno modeliranje i razumijevanje procesa.

Tek kada dosljedno primijenite procesni pristup i postignete razumijevanje svojih procesa možete identificirati važne kritične točke, pratiti ključne pokazatelje, analizirati i popravljati dijelove koji ne funkcioniraju na zadovoljavajući način.
Kako bi organizacija razumjela, kontrolirala, poboljšavala i koristila svoje procese, zaposlenicima treba omogućiti personalizirani pristup informacijama o njima važnim procesima. Alat koji vam to sve pruža je Nimbus Control 2007.

Što je Nimbus Control?

Nimbus Control je BPM program koji razvila britanska informatička tvrtka Nimbus Partners Ltd. Omogućava upravljanje i transformaciju poslovanja kroz upravljanje procesima. Nimbus Control to postiže omogućujući potpuno razumijevanje i usklađenje procesa koji se odvijaju unutar organizacije te njihovo operativno korištenje. Nimbus Control sadrži široki spektar funkcionalnosti za:

• upravljanje poslovnim procesima (BPM)
• transformaciju poslovanja i upravljanje promjenama
• usklađenje sa zahtjevima (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 22000, ISO 27001/ISO 17799, Basel II, Sarbanes-Oxley, ...)
• upravljanje povratnim informacijama zaposlenika
• projekte poboljšanja: Six Sigma, Lean, ...
• usvajanje najbolje IT prakse
• outsourcing
• upravljanje učinkom (performance management)
• upravljane kvalitetom
• upravljanje dokumentima
• implementaciju, prilagodbu i prihvaćanje ERP i CRM rješenja (npr. SAP. Oracle, ...)
• upravljanje ljudskim potencijalima.

  Nimbus Control dostupan je i na hrvatskom jeziku.

Koristi od Nimbus Control

• Jednostavno opisivanje i razumijevanje procesa
• Jednostavna komunikacija i pristupanje procesnim informacijama
• Operacionalizacija strategije
• Transparentnost poslovanja
• Stvaranje jednog izvora istine i razmjena znanja
• Utvrđivanje potencijala za poboljšanja
• Prihvaćanje i fleksibilnost u upravljanju promjenama
• Višestruke uštede kod integriranja više različitih sustava
• Smanjenje obima i lakše upravljanje dokumentacijom
• Razvoj organizacijske kulture
• Brže postizanje izvrsnosti

Reference i podrška

Nimbus Control je pomogao više od 1000 organizacija u provođenju poboljšanja kroz upravljanje poslovnim procesima. Većina od njih koristi Nimbus Control za održavanje inteligentnog operativnog priručnika koji im daje mogućnost  da u potpunosti razumiju i usklade sve poslovne procese koji se odvijaju unutar njihove organizacije te ih operativno koriste.
Toyota svoj priručnik zasnovan na Nimbus Control rješenju naziva My Toyota, Avaya - HowTo, Barclays – Managers Toolkit, Lockheed Martin – Business Management System, Chevron – ProChart, JPMorgan – Derivatives.com, GlaxoSmithKline – Hitch Hikers Guide, Abn-Amro – Navigator, Reuters – Quality Management.

Neke analize slučaja korištenja Nimbus Controla dostupne su ovdje.

Skraćena lista izabranih korisnika programa Nimbus Control:

Osim podrške i kontinuiranog razvoja Nimbus Control , Nimbus je stvorio međunarodni forum unutar kojeg se korisnici umrežavaju i razmjenjuju ideje i iskustva. Pored matičnog ureda u Velikoj Britaniji, Nimbus ima urede u Americi i Kini te globalnu mrežu provjerenih i ovlaštenih partnera koji mogu pružiti stručnu lokalnu podršku. Qualitas d.o.o. je ovlašteni partner za Hrvatsku i zemlje CEFTA-e.

Kako Vam Qualitas može pomoći?

Naši konzultanti će Vam rado prezentirati funkcionalnosti programa i dati preporuke za odabir optimalne konfiguracije. S ponosom ističemo da smo za naše tržište ishodili posebno pogodne cijene licenci.

Qualitas pruža stručnu podršku u svim fazama, od dimenzioniranja modela primjerenog vašoj organizaciji i ugovaranja, preko instalacije programa, edukacije administratora i korisnika do prilagodbe i primjene rješenja.

Qualitas također osigurava „PMM“ (Performance Management Methodology) kao metodologiju za implementaciju i primjenu rješenja Nimbus Control, kako bi puno lakše i uspješnije ostvarili ciljeve upravljanja procesima i učinkom. PMM omogućuje jednostavan pristup smjernicama najbolje prakse, predlošcima dokumenata i ostalim korisnim materijalima. PMM je godinama razvijan i crpi iskustvo iz mnogih uspješnih projekata klijenata.

Više informacija o Nimbus Control možete naći na http://www.nimbuspartners.com.